La provincia promociona y asesora en el uso de Billetera Santa Fe .

El gobierno de la provincia, a través de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, lleva adelante una campaña de promoción y asesoramiento del Programa Billetera Santa Fe, instancia que implica la presencia con stands en eventos y espectáculos, recorridas por comercios, espacios informativos en diferentes puntos comerciales del territorio provincial, así como asistencia, atención de consultas y resolución de inconvenientes a usuarios y usuarias.

Una de las actividades que contó con un puesto informativo del programa fue en el Festival Joven llevado a cabo con motivo de cumplirse un año del Boleto Educativo Gratuito. Durante este domingo la mencionada área de gobierno dispuso un stand en La Redonda, en la ciudad de Santa Fe, para detallar dicha herramienta a los presentes.

La directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor María Betania Albrecht señaló “Todavía quedan algunas dudas en cuanto a su naturaleza o funcionamiento: algunos desconocen que es el Estado provincial quien financia en su gran mayoría el reintegro, aportando el 25,5% del mismo, siendo la parte restante, del 4,5% aportada por el comercio adherido; o que para ser usuario o usuaria de la aplicación y obtener el beneficio no es necesario contar con ninguna cuenta o tarjeta en Banco Santa Fe, sino que basta cargar dinero en la app, ya sea en un Santa Fe servicios o mediante una transferencia; o que, en caso de tener tarjeta de débito, puede adherirse cualquier tarjeta de cualquier banco”.

RECORDAMOS LAS VÍAS DE RECLAMOS

Ante Plus Pagos:

Comercios

Ante Plus Pagos por Devoluciones de pagos de clientes, recepción de las ventas, transacciones, problemas con usuarios de Plus Cobros y/o QR, acceso a Plus Cobros.

Contacto: soportecomerciosqr@pluspagos.com

Usuarios/consumidores

Por imposibilidad de acceso a la Billetera, demoras en el reintegro, bloqueo de la billetera, error en el ingreso del importe a abonar u otros inconvenientes técnicos:

Chat boot: 341-6170678 (Whatsapp)

Correo electrónico: info@pluspagos.com

Ante la Dirección Provincial de la Competencia y Defensa del Consumidor:

Por recargos indebidos en el precio, reclamos y denuncias por conductas abusivas, incumplimiento de los días de promoción del programa, exigencia de una compra mínima para el pago con Billetera Santa Fe u otros inconvenientes las vías son las siguientes. 

De manera presencial:

Solicitando turno en: https://turnos.santafe.gov.ar/turnos/web/frontend.php

>> Santa Fe: Ministerio de la Producción, Pellegrini 3100 - de 8 a 12 horas en días hábiles.

>> Rosario: Mitre 930 – 3º Piso - de 8 a 12 horas en días hábiles.

Ante las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC):

pulse aquí https://www.santafe.gob.ar/index.php/web/content/download/259414/1365404/

Trámite a distancia:

- Telefónicamente: 0800-555-6768 (opción 3)

- A través de Ventanilla Única Federal: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario